Condiciones de Reserva

ESTANCIA MÍNIMA

La estancia mínima para todos las villas es de mínimo 7 noches.

FORMA DE PAGO

Pre- pago.100% al momento de realizar la reserva, mediante tarjeta de crédito o a través de transferencia.

INSTRUCCIONES DE LLEGADA Y CODIGO DE LLAVES

1 semana antes de la llegada se le facilitará mediante e-mail, las instrucciones de llegada y el código de llaves para acceder directamente a la villa. El código de llaves es un número que se le facilita al cliente para que pueda acceder a la villa asignada. Cada casa dispone de un guarda llaves situado en la entrada principal, donde introduciendo el código podrá acceder a la llave de acceso. Este código sólo lo conocerá el cliente.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN/MODIFICACION DE RESERVAS Y NO PRESENTACION

CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN

1.-Si cancela 60 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el importe integro de la reserva ( a excepción de las reservas en temporadas altas. Los gastos de transferencia o devolución correrán a cuenta del cliente). 2.-En el caso de que la cancelación se produzca entre 59 y 7 antes de la fecha de entrada, el cliente dispondrá de un crédito del importe total de la reserva durante 1 año para poder realizar nueva reserva.  3.-No se  producirán reembolsos si, se cancela 6 días antes de la fecha de entrada o si el cliente no se presenta el día de entrada. Tampoco se rembolsarán aquellas reservas para temporadas altas como Julio, Agosto, Semana Santa y Navidad, si permitiendo aplicar el punto nº2 de política de cancelación.  Las reservas derivadas de promociones o tarifas especiales no serán sujetas a la presente política de cancelación,  estas irán sujetas a sus propias condiciones y clausulas.

MODIFICACIONES

La modificación de reservas está permitida en las fechas de entrada y salida, en el número de personas que ocuparán la villa (máximo 6 pax +1 cuna), en el tipo de villa, en los datos de la reserva y en los servicios requeridos. Todo ello siempre sujeto a disponibilidad.

No serán reembolsables, las modificaciones de reservas que hayan completado el check-in/ registro de entrada del cliente (tipo de villa, número de noches, número de personas).

RESERVAS Y OCUPACIÓN

La ocupación de cada villa es de mínimo 1 persona y máximo 6 personas +1 cuna.

Estancia mínima de 7 noches

Se solicitará hora de llegada/salida y número de personas que ocuparán la villa

Los bebés de 0-2 años en cuna son gratis

La reserva se confirmará en tiempo real una vez haya hecho el pago integro de la misma.

CONDICIONES DE ALOJAMIENTO

No se permite el uso de la casa para celebración de fiestas privadas que perturben a nuestros clientes.

Una vez confirmada la reserva por un número determinado de personas y se quiera ampliar, deberá de consultarlo con recepción. En caso de que a la llegada se presenten en la casa sin previo aviso personas extras, habrá una penalización del 40% del valor de la reserva real.

No se permiten mascotas.

A su llegada se le solicitará un número de tarjeta de crédito en forma de garantía de buen uso de la villa.

Hora de entrada: a partir de las 14:00

Hora de salida: a las 10:00, en caso de que desee prolongar se ruega contacte con recepción.

SERVICIOS INCLUIDOS EN LA RESERVA

Para estancias de 7 -8  noches: 1 cambio de toallas

Para estancias superiores a 8 noches: cambio de toallas + limpieza + cambio de sabanas

La casa se preparará de forma completa para el número de personas confirmadas en la reserva.

ASIGNACION DE VILLAS

La empresa se reserva el derecho de asignación de villas dentro de la misma categoría.

Descargar Pdf: POLITICA DE PAGOS CANCELACION Y RESERVA SEP 2017